Häufige Fragen (FAQ)
Stand:
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Für die Details führt jeder Punkt zum passenden Artikel.
Was kostet Zeitcockpit?
Bis 5 aktive Mitarbeiter ist Zeitcockpit kostenlos. Darüber gibt es den kostenpflichtigen Pro-Tarif, den du 30 Tage ohne Kreditkarte testen kannst. Pro kostet 3 € pro aktivem Mitarbeiter und Monat bei monatlicher Zahlung — oder 2,40 € pro Mitarbeiter/Monat bei Jahreszahlung (−20 %, 28,80 € pro Sitz/Jahr). Das Zahlungsintervall wählst du beim Abschluss unter Abo & Tarif → Auf Pro upgraden. Alle Preise sind Endpreise: Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Deinen Verbrauch siehst du in der Verwaltung unter Abo & Tarif. Mehr im Produktüberblick.
Ein späterer Wechsel des Zahlungsintervalls (monatlich ↔ jährlich) ist im Kundenportal nicht möglich: Dazu kündigst du das laufende Abo im Portal und schließt nach Ablauf der Periode ein neues mit dem gewünschten Intervall ab.
Was passiert, wenn ich kündige?
Du kündigst das Pro-Abo im Kundenportal (Abo & Tarif → Abo verwalten). Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode — bis dahin bleibt alles unverändert nutzbar, und in Abo & Tarif steht der Hinweis „Abo gekündigt — läuft am … aus". Solange die Kündigung nicht wirksam ist, kannst du sie im Portal jederzeit zurücknehmen.
Was passiert nach dem Abo-Ende bzw. über dem Freilimit?
Läuft das Abo aus (oder überschreitest du ohne Abo das Freilimit von 5 aktiven Mitarbeitern), wird die Organisation gesperrt: Mitarbeiter können sich nicht mehr anmelden und niemand kann stempeln — auch nicht am Terminal und auch nicht die Verwaltung. Verwaltungs-Accounts bleiben angemeldet, und Daten ansehen sowie Exporte bleiben jederzeit möglich (deine Aufbewahrungspflichten). Zum Entsperren schließt du wieder Pro ab oder deaktivierst so viele Mitarbeiter, bis das Freilimit eingehalten ist.
Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?
Als Administrator löschst du die ganze Organisation unter Verwaltung → Einstellungen → Konto löschen (Firmennamen tippen + Passwort bestätigen). Voraussetzung ist, dass kein Pro-Abo mehr aktiv ist — kündige es sonst zuerst. Die Löschung ist unwiderruflich; exportiere vorher, was du wegen deiner Aufbewahrungspflichten behalten musst. Es gibt keine 10-Jahres-Pflicht für Stempeldaten — die Fristen und den ganzen Ablauf erklärt Konto und Daten löschen.
Wie fange ich an?
Du registrierst deine Firma, bestätigst die E-Mail und richtest mit dem Assistenten Erste Schritte Feiertagsregion, Arbeitszeitmodell und Urlaubsanspruch ein. Schritt für Schritt in Registrierung und Organisation.
Kann ich viele Mitarbeiter auf einmal anlegen?
Ja, über den CSV-Import mit den Pflichtspalten Name, E-Mail und Eintritt. Siehe Mitarbeiter anlegen und einladen.
Wie stemple ich ohne eigenes Gerät?
Am gemeinsamen Wandterminal per persönlicher, vierstelliger PIN. Dafür legt die Verwaltung ein Terminal-Dashboard an. Siehe Terminal-Modus und Empfangs-Dashboards.
Ich habe das Ausstempeln vergessen — was tun?
Zeitcockpit zeigt den Hinweis Ende vergessen? und du trägst die Endzeit nachtragen. Alternativ stellst du eine Korrektur. Details unter Ein- und Ausstempeln.
Was bedeutet mein Saldo?
Der Saldo ist die aufsummierte Differenz zwischen geleisteter Zeit (Ist) und Sollzeit. Positiv sind Überstunden, negativ fehlende Stunden. Siehe Stundenzettel und Saldo.
Wie beantrage ich Urlaub?
Über Abwesenheit hinzufügen, Art Urlaub, Zeitraum wählen — halbe Tage sind möglich. Details unter Urlaub und Abwesenheiten beantragen.
Verfällt mein Resturlaub?
Nur, wenn dein Betrieb einen Verfall-Stichtag eingestellt hat — sonst wird alles übertragen. Siehe Urlaubskonto und Verfall.
Kann ich Anträge unterwegs genehmigen?
Ja. Als Verwaltung entscheidest du in der App, gesammelt per Sammel-Genehmigung oder direkt über den Link in der Benachrichtigungs-E-Mail. Siehe Anträge genehmigen und ablehnen.
Wie binde ich meine Termine in meinen Kalender ein?
Mit dem persönlichen Kalender-Abo (iCal) in Outlook, Google oder Apple. Siehe Kalender und iCal-Abo.
Wie schütze ich mein Konto?
Mit einem starken Passwort und der optionalen Zwei-Faktor-Authentifizierung. Zugangs- und PIN-Themen unter Passwort und PIN.
Wo liegen meine Daten und wer ist verantwortlich?
Einen Überblick gibt Daten und Datenschutz; die verbindlichen Angaben stehen in der Datenschutzerklärung.